La solution de fret numérique Quick Quotes Spot fait partie de notre Online Business Suite et vous offre encore plus de planification, de certitude et de transparence pour vos expéditions. Grâce à Quick Quotes Spot, vous pouvez demander votre tarif fixe, voir immédiatement les traversées disponibles et obtenir une confirmation instantanée de votre réservation. De plus, la réservation via Quick Quotes Spot offre des caractéristiques uniques telles qu’une garantie de chargement dans les ports de chargement et de transbordement et une garantie d’équipement.

Nous nous sommes récemment entretenus avec Alfonso de los Ríos, PDG de Nowports, au sujet de son expérience avec notre solution Quick Quotes Spot.

1. Pourriez-vous décrire brièvement votre activité et votre rôle dans l’entreprise ?

Nowports est le premier transitaire numérique de la région LATAM. Nos clients bénéficient de solutions logistiques personnalisées, d’une plateforme numérique pour leur intelligence économique et d’alternatives de financement flexibles.

En tant que PDG de Nowports, je suis chargé de définir l’orientation stratégique de l’entreprise, de coordonner les départements et de constituer une équipe proactive, innovante et passionnée afin de révolutionner les procédures de la chaîne d’approvisionnement de la région LATAM.
 

2. Quelle est votre expérience de l’outil Quick Quotes Spot de Hapag-Lloyd ? Quelles ont été vos premières impressions lors de son lancement ?

Nous utilisons cet outil quotidiennement. Bien que nous ayons d’excellentes relations avec notre responsable commercial local Hapag-Lloyd et avec le service des ventes internes, l’outil Quick Quotes Spot nous a permis d’obtenir plus vite des tarifs et des informations sur les disponibilités. Cet outil est très en phase avec la nature technologique de Nowports.
 

3. Comment utilisez-vous l’outil Quick Quotes Spot dans vos activités quotidiennes ?

Lorsque nous recevons un devis ou une proposition commerciale de la part de notre équipe de vente, l’une des premières étapes consiste à rechercher des tarifs et des espaces dans cet outil. Nous avons également une petite équipe qui recherche constamment des espaces et des alternatives pour les destinations et les origines fréquentes. Nous les présentons à l’équipe de vente afin qu’elle puisse les proposer à nos clients. Nowports utilise cet outil à la fois de manière réactive et (surtout) proactive.
 

4. Comment pensez-vous que l’outil Quick Quotes Spot vous aidera à développer votre activité à l’avenir ?

Comme nous l’avons expliqué précédemment, il nous aide non seulement à réduire nos délais de réponse (une priorité pour nos clients) mais aussi à fournir des alternatives et des solutions précises pour répondre aux besoins de nos clients en matière de tarifs et d’espace. Comme il montre également les navires à venir, il nous donne une vue d’ensemble de la situation actuelle de l’espace dans le cadre d’un devis Spot et régulier.

L’objectif de Nowports est de relier nos plateformes (Quick Quotes Spot de Hapag-Lloyd et Online Business de Nowports), afin que notre équipe et nos clients puissent accéder à toutes les informations en un seul clic.
 

5. À votre avis, comment pourrions-nous améliorer Quick Quotes Spot ?

Nous aimerions recevoir des alertes lorsqu’un itinéraire spécial est ouvert. Cela nous permettrait de prendre des mesures commerciales immédiates. Nous aimerions également voir plus d’itinéraires et de produits. Notre équipe se réjouit de pouvoir accéder à la voie d’exportation vers les États-Unis grâce à cet outil.

Enfin, nous aimerions voir des services non réguliers supplémentaires, comme plus de franchise. Cela pourrait faire la différence avec certains clients.
 

6. En plus de Quick Quotes Spot, utilisez-vous toujours Quick Quotes ? Si oui, dans quelles situations utilisez-vous Quick Quotes et dans lesquelles utilisez-vous Quick Quotes Spot ?

Oui, nous utilisons les deux :

• Quick Quotes lorsque le client a besoin d’une validité mensuelle ou de lots spéciaux. Lorsqu’une réduction supplémentaire et des conditions additionnelles sont nécessaires, nous envoyons cette proposition à notre responsable commercial chez Hapag-Lloyd pour validation.

• Quick Quotes Spot pour les itinéraires où la disponibilité de l’espace est compliquée, pour les expéditions uniques ou les petits lots. Les situations dans lesquelles la disponibilité est plus importante que le prix.
   

7. Autre chose à ajouter ?

Nous sommes ravis et reconnaissants de pouvoir coopérer avec Hapag-Lloyd. Notre entreprise est aujourd’hui une scale-up, mais depuis notre lancement en tant que start-up, nous avons bénéficié du soutien d’Hapag-Lloyd. Vous êtes à l’écoute de nos besoins et vous apportez des changements pour accélérer et faciliter le travail des utilisateurs finaux.

Nous sommes convaincus que, grâce à l’intégration des tarifs de l’API et à la négociation de produits de fret de qualité, nous aurons des relations commerciales plus étroites, ce qui se traduira par un volume plus important à livrer ensemble à nos clients.

Merci pour l’entretien Alfonso !