Parte integrante do nosso Online Business Suite, a solução de frete digital Quick Quotes Spot oferece ainda mais planejamento, segurança e transparência para seus embarques. Com o Quick Quotes Spot, você pode solicitar sua tarifa fixa, ver imediatamente as viagens disponíveis e receber confirmação do seu booking instantaneamente. E tem mais: fazendo o booking pelo Quick Quotes Spot, você tem acesso a recursos exclusivos, como garantia de embarque em portos de embarque e pontos de transbordo e garantia de equipamento.

Conversamos recentemente com Alfonso de los Rios, CEO da Nowports, sobre sua experiência com nossa solução Quick Quotes Spot.

1. Em poucas palavras, como você descreveria seu negócio e seu papel na empresa?

A Nowports é o primeiro agente de cargas digital da América Latina. Nossos clientes obtêm soluções logísticas personalizadas com uma plataforma digital para seu business intelligence e alternativas flexíveis de financiamento.

Como CEO da Nowports, sou responsável por traçar a direção estratégica da empresa, coordenar departamentos e estabelecer uma equipe proativa, inovadora e dedicada para revolucionar os procedimentos da cadeia logística da LATAM.

2. Como tem sido a sua experiência com a ferramenta Quick Quotes Spot da Hapag-Lloyd? Quais foram suas primeiras impressões no seu lançamento?

Usamos essa ferramenta diariamente. Embora tenhamos um excelente relacionamento com nosso executivo de vendas local e o inside sales da Hapag-Lloyd, a ferramenta Quick Quotes Spot acelerou o processo de obtenção de tarifas e de disponibilidade de espaço. Essa ferramenta vai ao encontro da natureza tecnológica da Nowports.

3. Como você usa a ferramenta Quick Quotes Spot no seu dia a dia corporativo?

Quando recebemos um pedido de cotação ou solicitação comercial da nossa equipe de vendas, um dos primeiros passos é buscar tarifas e vagas nessa ferramenta. Contamos também com uma pequena equipe que trabalha continuamente na busca por vagas e alternativas para destinos e origens frequentes. Apresentamos os resultados das buscas à equipe de vendas para que possam oferecê-los aos nossos clientes. A Nowports usa essa ferramenta tanto de forma reativa quanto (principalmente) de forma proativa.

4. Você acha que a ferramenta Quick Quotes Spot pode ajudá-lo a expandir seus negócios futuramente?

Como já explicado, ela nos ajuda não só ao reduzir nossos tempos de resposta – uma prioridade para os nossos clientes – mas também ao oferecer alternativas e soluções precisas para satisfazer as necessidades dos nossos clientes, em termos de tarifas e espaço. E como também mostra os próximos navios, nos dá um panorama da situação de espaço atual no spot e em uma cotação regular.

O objetivo da Nowports é vincular nossas plataformas (Quick Quotes Spot da Hapag-Lloyd e Online Business da Nowports), para que nossa equipe e clientes consigam acessar todas as informações com apenas um clique.

5. Em sua opinião, como podemos deixar o Quick Quotes Spot ainda melhor?

Gostaríamos de receber alertas quando uma rota especial for aberta. Isso nos permitiria tomar ações comerciais imediatas. Além disso, gostaríamos de ver mais rotas e produtos. Nossa equipe está bastante animada com a abertura da rota de exportação dos EUA nessa ferramenta.

Finalmente, gostaríamos de ver mais serviços não regulares, como mais tempo de livre estadia. Isso pode fazer a diferença com alguns clientes.

6. Além do Quick Quotes Spot, você ainda usa o Quick Quotes? Caso afirmativo, em que situações você usa cada um deles?

Sim, usamos os dois:

• Quick Quotes quando o cliente precisa de uma validade mensal ou lotes especiais. Quando precisamos de mais desconto e condições adicionais, enviamos a proposta ao nosso executivo comercial da Hapag-Lloyd para validação.
• Quick Quotes Spot para rotas com difícil disponibilidade de espaço, para embarques individuais ou pequenos lotes. Situações em que a disponibilidade pesa mais que o preço.

7. Gostaria de fazer algum outro comentário?

Estamos contentes e gratos por essa oportunidade de trabalhar com a Hapag-Lloyd. Nossa empresa agora está em expansão, mas desde que iniciamos como start-up, sentimos o apoio da Hapag-Lloyd. Vocês escutam nossas necessidades e fazem mudanças em prol dos usuários finais, para acelerar nosso trabalho e deixá-lo mais simples.

Acreditamos totalmente que, com a integração dos níveis de taxas do API e a negociação do Quality Freight Product, teremos um relacionamento comercial mais próximo, o que se traduzirá em mais resultados para entregar aos nossos clientes.

Obrigado pela entrevista, Afonso!