Gérez vos expéditions

Navigator 2.0

Maîtrisez toutes vos données d’expédition grâce à notre Navigator 2.0. Accédez à toutes vos données d’expédition et consultez facilement les informations relatives à vos conteneurs et vos chargements, les documents essentiels et les services supplémentaires – en un seul et même endroit. 

Le Navigator 2.0 met à votre disposition les données de vos expéditions ainsi que différentes options pour gérer facilement vos réservations. Il vous aide à contrôler votre flux de travail en affichant les tâches en attente pour vos expéditions. 

Grâce au nouveau Navigator 2.0, contrôlez et gérez totalement vos expéditions, en toute indépendance et à la demande.

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Vos avantages

Des données d’expédition complètes 

Visualisez toutes les données et les documents essentiels de vos réservations et de vos expéditions en cours.   

Une gestion simple de vos réservations 

En quelques clics, copiez, annulez ou mettez à jour vos réservations ou réservez des services supplémentaires pour vos expéditions. 

Recherche et suivi pratiques 

Profitez d’une fonction recherche améliorée basée sur le numéro de réservation, de conteneur, de BL ou de facture pour trouver et suivre rapidement vos expéditions.   

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Voici le Navigator 2.0 

Navigator 2.0 vous fournit toutes les informations et les documents dont vous avez besoin pour que vos expéditions arrivent à bon port. L’interface est très simple d’utilisation : connectez-vous à l’aide de vos identifiants Online Business d’Hapag-Lloyd et gérez vos expéditions en quelques clics. 

Screenshot Navigator

Fonctions principales

  • Nouvelle liste des expéditions : Vue d’ensemble détaillée de vos expéditions en cours, personnalisable à l’aide de multiples filtres. 
  • Vue étendue des données d’expédition : Informations détaillées pour chaque expédition, consultation facile des données des conteneurs et des chargements, des documents et des services complémentaires. 
  • Fonction de recherche avancée : Trouvez et suivez vos expéditions à l’aide du numéro de réservation, de conteneur, de BL ou de facture. 
  • Tâches en attente : Visualisez les tâches en attente pour chaque expédition et les échéances à respecter pour les tâches en cours. 
  • Gestion des réservations : Copiez, annulez ou mettez à jour facilement vos réservations ou réservez des services supplémentaires.
  • Compatibilité avec tous les appareils : Supporte toutes les tailles d’écran, sans aucun compromis en termes de fonctionnalité. 

 

nformations utiles

Web User Guide (1.7 MB, 18 Pages)
Mobile User Guide (1.1 MB, 11 Pages)
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Foire aux questions

Données Navigator

Différents paramètres de sécurité sont appliqués aux identifiants des utilisateurs, en fonction des responsabilités qui leur incombent en tant que partie prenante à une expédition, à un contrat de service et/ou à un connaissement. Les expéditions que vous voyez sur Navigator dépendent de ces paramètres. 

Toutes les données que vous voyez sont actualisées en temps réel, car Navigator est lié directement à notre système interne. 

Par défaut, Navigator affiche les expéditions dont la date d’arrivée prévue est comprise entre trois mois avant et cinq mois après la date du jour. Vous pouvez restreindre cet intervalle en filtrant les dates d’ETD/ETA. À l’aide des fonctions de recherche, vous pouvez également trouver les expéditions sortant de cette fourchette. 

Vous pouvez trouver ces informations via la « Vue des données de conteneur et de chargement » après avoir sélectionné « Données d’expédition ». Vous pouvez également trouver les dépôts disponibles pour l’enlèvement de conteneurs export vides sur la première page de votre confirmation de réservation ou vous pouvez télécharger la confirmation de réservation dans l’onglet « Documents ». 

Les échéances sont disponibles dans l’onglet « Vue d’ensemble » du nouveau Navigator 2.0 et sur votre confirmation de réservation. Vous pouvez visualiser toutes vos échéances futures et vos échéances passées jusqu’à une semaine (date du jour moins 6 jours). 

 

 

Liste des expéditions 

Par défaut, la liste est triée par numéro de réservation ascendant, mais vous pouvez trier le tableau comme vous le souhaitez. 

Oui, vous pouvez voir les tâches en attente pour chaque expédition, y compris les échéances, une fois que vous l’avez sélectionnée. Vous pouvez également visualiser toutes les tâches en attente en sélectionnant l’onglet « To-Do list ». 

 

Documents

Les documents suivants sont disponibles sur Navigator : la dernière version de votre confirmation de réservation, les factures relatives à votre chargement, les lettres de transport maritime, les connaissements et les avis d’arrivée. 
Vous pouvez également consulter les informations relatives à vos expéditions, p. ex. l’itinéraire, la durée du transport, les terminaux et les dépôts, les échéances. Vous pouvez aussi télécharger une liste des expéditions à conserver à titre de référence. 

Si certains documents ne sont pas disponibles, n’hésitez pas à contacter notre service client. 

Vous pouvez trouver et télécharger facilement vos documents sur Navigator sous l’onglet « Documents ». 

 

Utilisation et fonctionnalités 

Oui, Navigator est disponible sur mon téléphone intelligent. 

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