Rationalisé pour l’efficacité, conçu pour l’exactitude

Nouvelle solution Shipping Instructions

Découvrez notre nouvelle plateforme de soumission Shipping Instructions, pratique, intuitive et facile à utiliser ! Notre solution en ligne Shipping Instructions vous permet de soumettre vos instructions d’expédition par le biais d’une interface web simplifiée. Elle améliore l’efficacité opérationnelle en fournissant des instructions détaillées et en réduisant le temps de traitement.   
 

Vous pouvez saisir toutes les informations directement dans notre formulaire web au lieu de collecter vos données sur différentes pages. Sans dépendance supplémentaire, vous bénéficierez d’une intégration parfaite avec nos autres solutions en ligne, ce qui vous évitera d’avoir à gérer des PDF compliqués ou d’autres plateformes. 

Your Benefits

Efficace 

Gagnez du temps et évitez les retards grâce à une disponibilité constante et à des conseils clairs pour vos instructions d’expédition. 
 

Précision 

Grâce à une interface en ligne unique et détaillée, réduisez les erreurs et obtenez facilement des instructions d’expédition précises. 
 

Intuitive 

Profitez d’une interface spécialement conçue comme les autres outils familiers de Hapag-Lloyd, pour une ​navigation aisée. 

Fonctions principales

  • Plateforme transparente et conviviale pour soumettre vos instructions d’expédition et améliorer l’expérience et l’efficacité de la gestion de vos expéditions.  
  • Pour une expérience intuitive, l’interface est structurée et conçue de la même manière que les autres outils en ligne de Hapag-Lloyd.   
  • Une interface en ligne facile à utiliser qui élimine le besoin de télécharger des fichiers PDF.  
  • Une interface en ligne facile à utiliser qui élimine le besoin de télécharger des fichiers PDF.  Amélioration continue de la solution en ligne sur la base de vos commentaires. 

Get started with Shipping Instructions

Foire aux questions

Soumission et gestion des instructions d’expédition  

Après vous être connecté(e) à Shipping Instructions, saisissez le numéro de réservation dans le champ prévu à cet effet dans l’interface ; le système récupérera alors les instructions d’expédition spécifiques associées à ce numéro de réservation. Remplissez le formulaire d’instructions d’expédition avec les détails requis pour votre envoi, vérifiez l’exactitude des informations et soumettez-le directement via l’interface.   

La modification peut être effectuée à l’aide de notre solution BLDA après avoir créé le premier brouillon sur la base de vos instructions.   

Lorsqu’une instruction d’expédition est envoyée avec succès, un écran récapitulatif apparaît et peut être utilisé comme reçu. Il peut être imprimé ou sauvegardé pour vos dossiers.   

Non, Shipping Instructions ne permet pas aux utilisateurs de consulter les instructions d’expédition déjà soumises. Cette fonction sera ajoutée dans le cadre de mises à jour ultérieures.    

Opérations sur les connaissements   

Les corrections générales peuvent être envoyées par le biais de notre solution BLDA. Votre demande sera traitée en interne, et un nouveau projet de connaissement vous sera renvoyé pour approbation en temps utile.   

Il n’est pas encore possible de fusionner ou de scinder des connaissements dans la solution en ligne Shipping Instructions, mais cette fonction sera incluse dans des mises à jour ultérieures.   

Champ d’application et limites des fonctions actuelles 

La solution ne permet pas encore de traiter les scénarios House BL/SCAC ou le paquet NCM/bois pour le Brésil. Toutefois, les deux seront intégrés au cours du troisième trimestre de l’année 2024.    

Votre service clientèle local vous aidera en cas de problèmes. En outre, vous pouvez soumettre vos commentaires directement par l’intermédiaire de l’outil.    

La solution Shipping Instructions est basée sur le cloud et est accessible à partir de n’importe quel navigateur web moderne, sans nécessiter de téléchargements ou de plug-ins spécifiques.  
 

La solution en ligne Shipping Instructions utilise des pratiques de cryptage et de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour garantir que vos données sont sécurisées et accessibles uniquement aux utilisateurs autorisés.   

Non, pour l’instant, elle n’est disponible qu’en anglais. À long terme, cependant, nous prévoyons de rendre la solution Shipping Instructions et d’autres solutions en ligne disponibles en plusieurs langues.    

Nous communiquerons les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités par le biais de la solution Shipping Instructions, de courriers électroniques et de mises à jour affichées sur la page d’accueil de la solution. 

Accessibilité et localisation  

La solution Shipping Instructions est conçue pour être réactive et est accessible sur la plupart des appareils mobiles dotés d’une connexion Internet et d’un navigateur compatible.   

Mises à jour et fonctionnalités futures  

Les fonctionnalités prévues pour améliorer la solution comprennent la création de modèles, une plus grande granularité des frais, des validations plus fortes, etc.   

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