Comment l’un de nos clients accélère sa croissance avec Quick Quotes
La mise en place de processus et d’outils efficaces est essentielle à la croissance d’une entreprise.
BDP International, fournisseur de services logistiques disposant de 148 bureaux dans le monde, est une entreprise privée depuis 52 ans. L’entreprise a récemment connu une augmentation des demandes de tarifs et des volumes, et elle devait trouver un moyen de gérer l’augmentation de ses activités, en particulier en ce qui concerne les processus de tarification du fret.
Ertugrul Kose, Ocean Export Manager au sein du bureau de BDP International à Izmir, en Turquie, explique la situation dans laquelle se trouvait l’entreprise. « Chez BDP, nous disposons d’une infrastructure d’approvisionnement efficace », déclare-t-il. « Nous disposons d’une base de données appelée PPS, abréviation de Powerful Purchasing System, avec des tarifs pour notre trafic contrôlé et nos activités ponctuelles. Le système est mis à jour en permanence, de sorte que nous disposons toujours des tarifs les plus récents. Nous ne pouvons pas nous permettre de perdre du temps à actualiser les tarifs pendant que nous demandons des devis aux transporteurs maritimes par e-mail. »
Aussi, lorsque le service Quick Quotes de Hapag-Lloyd a été lancé, M. Kose a tout de suite compris que cette solution pouvait contribuer à améliorer la situation. « Hapag-Lloyd est l’un de nos principaux transporteurs et je suis sûr que notre trafic augmentera encore davantage grâce à Quick Quotes », ajoute-t-il.
Chaque semaine, BDP répond à environ 500 demandes de fret en provenance de la seule ville d’Izmir. Les collègues de BDP qui traitent les demandes de tarifs ont désormais l’écran Quick Quotes ouvert toute la journée afin de vérifier les tarifs instantanément.
Ertugul Kose, Ocean Export Manager, BDP International
« Nous utilisons Quick Quotes pour les expéditions ponctuelles et le trafic continu . Dans notre métier, la rapidité et l’efficacité sont les éléments les plus importants. Nous devons répondre rapidement aux clients. »
La vision durable de BDP est d’offrir la meilleure expérience en matière de services de logistique et de transport. L’entreprise poursuivra cette même vision avec l’aide de l’outil d’Hapag-Lloyd. « Quick Quotes continuera à soutenir notre croissance et nous ne perdrons plus de temps à attendre les tarifs », déclare M. Kose.
© Hapag-Lloyd AG