Customer Success Story

Como o Quick Quotes tem contribuído para a escalada de crescimento de um de nossos clientes

Dispôr de processos e ferramentas eficientes é crucial para o crescimento de qualquer negócio.

A BDP International, uma prestadora de serviços de logística com 148 escritórios espalhados pelo mundo, é uma empresa privada há mais de 52 anos no mercado. Recentemente, um verdadeiro boom nas solicitações de tarifas e nos volumes tomou a empresa, que agora precisava descobrir como gerenciar a expansão nos negócios, principalmente em relação aos processos de tarifação de frete.

Ertugrul Kose, gerente de exportação marítima no escritório da BDP International em Izmir, Turquia, explica a situação em que a empresa se encontrava. "Na BDP, temos uma infraestrutura de aquisição de bens e serviços eficiente", diz ele. "Dispomos de um banco de dados com tarifas para nosso tráfego controlado e frete spot chamado PPS (Powerful Purchasing System). O sistema é atualizado continuamente para que sempre tenhamos em mãos as tarifas mais recentes. Nosso principal desafio é o tempo que perdemos ao tentar atualizar tarifas enquanto solicitamos cotações de armadores por e-mail."

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Quando o Quick Quotes da Hapag-Lloyd foi lançado, Kose percebeu que a ferramenta poderia ajudar a melhorar a situação. “A Hapag-Lloyd é uma das nossas principais transportadoras. E tenho certeza de que nosso tráfego aumentará ainda mais usando o Quick Quotes”, diz ele.

Semanalmente, a BDP responde a aproximadamente 500 solicitações de frete somente em Izmir. Os colaboradores da BDP responsáveis pelas solicitações ficam agora com a tela do Quick Quotes aberta o dia todo para conferir as tarifas instantaneamente.

Ertugul Kose, Ocean Export Manager, BDP International
“Estamos usando o Quick Quotes para embarques spot e tráfego contínuo”, continua Kose. “Em nosso trabalho, velocidade e eficiência são os aspectos mais importantes. Precisamos responder aos clientes com rapidez.”

O objetivo permanente da BDP é oferecer a melhor experiência em logística e serviço de transporte. A empresa manterá seus esforços para alcançar essa meta com a ajuda da ferramenta da Hapag-Lloyd. “O Quick Quotes continuará dando suporte ao nosso crescimento – e não vamos mais perder tempo esperando tarifas”, diz Kose.

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