Le point de vue d’un client sur le potentiel de la numérisation et sur la manière dont BL Approval y contribue
 

Lorsque nos clients souhaitent revoir, modifier ou approuver leurs connaissements ou leurs lettres de transport maritime, ils souhaitent que le processus soit aussi fluide et efficace que possible. La solution en ligne BL Draft Approval, qui fait partie de la Online Business Suite de Hapag-Lloyd, permet de répondre à ces attentes. De nombreux clients satisfaits utilisent déjà l’outil et bénéficient de sa simplicité et de son intuitivité. Nous avons interrogé notre client turc Kinay Transport & Logistics sur l’avenir numérique de la logistique et sur les raisons pour lesquelles il apprécie l’efficacité de BL Draft Approval.
 

À propos de Kinay Transport & Logistics S.A. 

Kinay Transport & Logistics S.A. occupe une position de longue date sur le marché. En effet, l’entreprise célèbre cette année son 75e anniversaire. Après avoir commencé à opérer en tant qu’agent maritime en 1946, elle est devenue l’un des principaux fournisseurs de services de transport en Turquie. Ses activités et services comprennent l’affrètement et le courtage de tramps, l’exploitation de navires, le transport de fret, les services portuaires et le commerce de minerais. Actuellement, cet acteur de la logistique possède cinq filiales à l’étranger : au Royaume-Uni, au Benelux, en Chine, en Thaïlande et au Vietnam.

La numérisation, c’est important

Pour Sina Kinay, président du conseil d’administration, et Korkut Nadir, directeur général adjoint, la numérisation est l’une des principales tendances. Ils estiment qu’elle modifiera considérablement le secteur de la logistique. M. Kinay et M. Korkut sont convaincus qu’une numérisation en constante progression aidera les entreprises telles que la leur à améliorer la satisfaction de leurs clients et à rendre les transports plus sûrs et plus efficaces. Très tôt, Kinay Transport and Logistics S.A. a intégré l’automatisation des processus robotiques dans ses activités. Sina Kinay explique : « Cette technologie a considérablement amélioré la qualité des données et la productivité ».

BL Draft Approval accroît la productivité de Kinay Transport & Logistics

L’un des principaux objectifs de l’équipe de l’entreprise est d’accroître constamment la productivité et l’efficacité de ses processus. Avec BL Draft Approval, Kinay Transport & Logistics est sur la bonne voie pour atteindre son objectif. Après avoir intégré l’automatisation des processus robotiques, il était logique pour l’équipe de l’entreprise de logistique de commencer à utiliser également le BL Draft Approval de Hapag-Lloyd. « Notre expérience de la solution en ligne BL Draft Approval est très positive. Lors de son lancement, nous étions plutôt sceptiques. Nous avions surtout peur que cela ne ralentisse nos processus opérationnels et n’affecte la productivité de notre équipe. Cependant, ces inquiétudes se sont révélées infondées, déclare Korkut Nadir, satisfait. »

L’équipe de Kinay Transport & Logistics utilise BL Draft Approval dans ses activités quotidiennes et apprécie sa conception intuitive.
« Vous pouvez revoir, modifier ou approuver les brouillons en cliquant simplement sur le bouton d’envoi. Vous recevez le brouillon fini très rapidement. La solution en ligne BL Draft Approval est un outil efficace qui permet de gagner du temps, ajoute M. Nadir. »

L’industrie du transport maritime du futur

M. Kinay note que : « Un autre sujet intéressant est l’automatisation complète via l’internet des objets, le transport par drone ou les navires télécommandés. Je pense que ces développements sont l’avenir, mais je ne pense pas qu’ils auront plus d’impact sur l’industrie du transport maritime que l’application de la technologie blockchain. En utilisant la technologie blockchain, les transactions commerciales pourraient être finalisées par le biais de contrats intelligents. » M. Kinay poursuit : « Il s’agit de contrats à exécution automatique qui permettraient des échanges sûrs, des transferts d’égal à égal et un système financier décentralisé. Les systèmes de blockchain offrent transparence, efficacité, rapidité et sécurité, ainsi qu’une coopération entre tous les acteurs à travers l’industrie du transport maritime, ce qui ne manquera pas de créer des opportunités. »

Hapag-Lloyd a toujours une longueur d’avance

Hapag-Lloyd a également reconnu ces tendances. Dans un effort pour fournir des solutions sans papier qui facilitent la vie de nos clients, nous offrons maintenant à nos clients du monde entier des connaissements électroniques - eBL - un service fourni conjointement par WAVE et Hapag-Lloyd. 
 
Nous continuons à améliorer et à optimiser nos solutions sur internet et mobiles existantes, tout en développant des outils en ligne afin d’offrir à nos clients le meilleur service et la meilleure expérience. Notre Online Business Suite, une plateforme complète, répond exactement à ces exigences, en aidant nos clients à gérer leurs processus d’expédition en ligne de manière transparente. Et nous sommes plus motivés que jamais pour poursuivre dans cette voie, car c’est l’avenir de notre entreprise.  
 

Merci beaucoup pour cet entretien, M. Kinay et M. Nadir !
 

Pour en savoir plus sur nos solutions internet et mobiles, consultez notre Online Business Suite.