La perspectiva de un cliente sobre el potencial de la digitalización y cómo BL Approval lo está apoyando 
 

Siempre que nuestros clientes quieren revisar, editar o aprobar sus bills of lading o sea waybills, esperan que el proceso sea lo más fluido y eficiente posible. Como parte del Online Business Suite de Hapag-Lloyd, la solución web BL Draft Approval ayuda a cumplir estas expectativas. Muchos clientes satisfechos ya utilizan la herramienta y se benefician de su sencillez e intuitividad. Hemos preguntado a nuestro cliente Kinay Transport & Logistics, con sede en Turquía, sobre el futuro digital de la logística y por qué valoran la eficiencia de BL Draft Approval. 
 

Acerca de Kinay Transport & Logistics S.A. 

Kinay Transport & Logistics S.A. cuenta con una larga trayectoria en el mercado. De hecho, la empresa celebra este año su 75º aniversario. Tras comenzar a operar como agente marítimo en 1946, se convirtió en un proveedor de servicios de transporte líder en Turquía. Sus actividades y servicios comerciales incluyen el fletamento por viaje y corretaje, la operación de buques, el transporte de carga, los servicios portuarios y el comercio de minerales. Actualmente, el operador logístico cuenta con cinco filiales en el extranjero: Reino Unido, Benelux, China, Tailandia y Vietnam. 

La digitalización importa 

Para Sina Kinay, presidente del consejo, y Korkut Nadir, director general adjunto, la digitalización es una de las principales tendencias. Creen que cambiará el sector de la logística de forma significativa. Sina Kinay y Korkut están convencidos de que la digitalización, cada vez más avanzada, ayudará a empresas como la suya a mejorar la satisfacción de los clientes y a que el transporte sea más seguro y eficaz. Desde el principio, Kinay Transport and Logistics S.A. integró la automatización de procesos robóticos en sus actividades. Sina Kinay explica: “Esta tecnología ha aumentado mucho la calidad de los datos y la productividad”. 

BL Draft Approval aumenta la productividad en Kinay Transport & Logistics 

Uno de los principales objetivos del equipo de la empresa es aumentar constantemente la productividad y la eficiencia de sus procesos. Con BL Draft Approval, Kinay Transport & Logistics está en un camino prometedor hacia su objetivo. Después de integrar la automatización de procesos robóticos, era lógico que el equipo de la empresa de logística empezara a utilizar también el BL Draft Approval de Hapag-Lloyd. “Nuestra experiencia con la solución web BL Draft Approval ha sido muy positiva. Cuando se lanzó por primera vez, éramos bastante escépticos respecto a su uso. Nuestra principal preocupación era que ralentizara nuestros procesos empresariales y afectara a la productividad de nuestro equipo. Sin embargo, estas preocupaciones resultaron ser innecesarias”, afirma satisfecho Korkut Nadir.   

El equipo de Kinay Transport & Logistics utiliza BL Draft Approval en su actividad diaria y aprecia su diseño intuitivo. “Puede revisar, editar o aprobar los borradores simplemente haciendo click en el botón de envío. Recibirá el borrador terminado muy rápidamente. La solución web BL Draft Approval es una herramienta eficaz que ahorra tiempo”, señala el Sr. Nadir. 

La industria naviera del futuro 

El Sr. Kinay señala que: “Otro tema interesante es la automatización total a través del Internet de las Cosas, el transporte con drones o los buques teledirigidos. Creo que estos desarrollos son el futuro, pero no creo que tengan más impacto en la industria del transporte marítimo que la aplicación de la tecnología blockchain. Mediante el uso de la tecnología blockchain, las transacciones comerciales podrían finalizarse a través de contratos inteligentes”. Kinay prosigue, “Se trata de contratos de autocumplimiento y que permitirían un comercio seguro, una transferencia entre pares y un sistema financiero descentralizado. Los sistemas blockchain ofrecen transparencia, eficiencia, velocidad y seguridad, así como cooperación entre todos los actores de toda la industria del transporte marítimo, lo que seguramente creará oportunidades.” 

Hapag-Lloyd siempre un paso adelante 

Hapag-Lloyd también ha reconocido estas tendencias actuales. En un esfuerzo por proporcionar soluciones sin papel que faciliten la vida de nuestros clientes, ahora ofrecemos a nuestros clientes en todo el mundo los conocimientos de embarque electrónicos –eBL– un servicio proporcionado conjuntamente por WAVE y Hapag-Lloyd. 

Seguimos mejorando y optimizando nuestras soluciones web y móviles existentes, a la vez que desarrollamos aún más las herramientas en línea para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio y experiencia. Nuestro Online Business Suite –una plataforma con todas las funciones– responde exactamente a estos requisitos, ayudando a nuestros clientes a gestionar sus procesos de embarque sin problemas en línea. Y estamos más motivados que nunca para seguir por este camino, porque es el futuro de nuestro negocio. 
 

¡Muchas gracias por la entrevista, Sr. Kinay y Sr. Nadir! 
 

Puede obtener más información sobre nuestras soluciones web y móviles en nuestro Online Business Suite.