De nos jours, les chaînes logistiques peuvent être complexes. À plus forte raison durant les périodes de pointe, lorsque les bateaux sont pleins et que la moindre place fait l’objet d’une concurrence féroce. En seulement quelques clics, vous pouvez protéger votre expédition des reports et vous assurer que vos marchandises seront expédiées en temps et en heure.
Grâce à notre solution Shipping Guarantee, améliorez votre planification et soyez tranquille.
Vous pouvez souscrire à la Shipping Guarantee après avoir effectué votre réservation via notre outil Web Booking ou le Navigator Hapag-Lloyd.
Shipping Guarantee est disponible dans le monde entier pour nos clients, quel que soit le canal de réservation utilisé. Vérifiez les options d’achat en ligne après avoir envoyé votre réservation en ligne. Pour toute autre question, veuillez contacter votre représentant local.
Vous trouverez ci-dessous les tarifs de Shipping Guarantee.
Chargement garanti
Votre envoi est protégé des reports sur toute la partie maritime du trajet.
Flexibilité
La Shipping Guarantee peut être souscrite jusqu’à trois jours avant le départ du bateau du port de chargement.
Sécurité de planification
Assurez-vous que vos marchandises arrivent à destination sans retard et évitez toute interruption de la chaîne logistique.
Shipping Guarantee est facile à acheter à tout moment en quelques clics.
- Après avoir transmis votre réservation via Web Booking ou sur le Navigator Hapag-Lloyd, cliquez sur « Souscrire à la Shipping Guarantee ».
- Vérifiez les tarifs de la Shipping Guarantee, acceptez les conditions générales et cliquez sur « Acheter la Shipping Guarantee ».
Si vous avez déjà fait votre réservation et si vous souhaitez souscrire à la Shipping Guarantee directement, cliquez ici. Vous recevrez ensuite une confirmation de réservation incluant la Shipping Guarantee. Et surtout, vous pourrez dormir tranquille.
Ce que nos clients disent de Shipping Guarantee
Lawrence Royen, Responsable stratégique chez SurgePort Logistics, Inde
« Avec la pénurie d’espace chez tous les transporteurs, Shipping Guarantee nous aide à répondre à la demande des clients et à leur offrir une sécurité supplémentaire. »
Lisez l’intégralité de l’interview ici.
- Grâce à Shipping Guarantee, vous pouvez protéger votre expédition des reports durant toute la partie maritime du trajet, ports de transbordement compris.
- Shipping Guarantee est disponible sur la solution Web Booking de Hapag-Lloyd ou sur le Navigator Hapag-Lloyd.
- Indemnité forfaitaire en cas de report : 200 % des frais de Shipping Guarantee, conformément à nos conditions juridiques.
- Vous pouvez acheter Shipping Guarantee pour les conteneurs suivants : conteneurs maritimes standards 20 et 40 pieds, conteneurs maritimes grand volume standards 40 pieds, citernes souples et équipements spéciaux (standards).
- Les frais d’annulation de la réservation correspondent à 100 % des frais de Shipping Guarantee. Les frais de modification de réservation correspondent à 50 % des frais de Shipping Guarantee.
- Le montant SGF/NRA doit être facturé conformément aux conditions de paiement du tarif.
- Si Hapag-Lloyd n’est pas en mesure de vous fournir l’équipement pour votre expédition au cours du processus de réservation, vous ne serez bien sûr pas facturé.
Vous trouverez ici un aperçu des tarifs applicables à la solution Shipping Guarantee. Toutes les conditions énoncées dans le document PDF ci-dessous sont valables sauf indication contraire.
Toutes les conditions sont disponibles sous Conditions générales de transport.
Shipping Guarantee est actuellement proposée pour les conteneurs d’expédition standard de 20 pieds et de 40 pieds, les conteneurs d’expédition grand volume standard de 40 pieds, les citernes souples et les équipements spéciaux (standards).
Les conteneurs suivants sont exclus de Shipping Guarantee : conteneurs de marchandises dangereuses, conteneurs réfrigérés (opérationnels ou non) et équipements spéciaux (hors gabarit).
Shipping Guarantee est disponible dans le monde entier. Vérifiez les options d’achat après avoir transmis votre réservation ou sur le Navigator Hapag-Lloyd.
La Shipping Guarantee peut uniquement être souscrite jusqu’à trois jours avant le départ du bateau du port de chargement.
La garantie d’expédition (SGF ou NRA) ne s’applique qu’à la partie maritime de l’itinéraire. Elle ne s’applique pas aux mouvements intérieurs, qu’ils soient effectués en camion, en train ou en bateau et elle n’inclut pas de garantie d’équipement. De plus, aucune indemnité n’est due en cas de retard d’un mouvement intérieur ou d’équipement non disponible.
La réservation avec Shipping Guarantee ne sera pas reportée sur un autre voyage maritime dans un port de chargement ou dans un port de transbordement ultérieur, le cas échéant, sauf en cas de report pour cause de force majeure.
Grâce à la Shipping Guarantee, les clients sont certains que leur conteneur sera chargé tout au long du transport maritime, y compris dans les ports de transbordement.
Les tarifs sont toujours indiqués dans la devise du fret maritime et peuvent être consultés au cours du processus de réservation. Les tarifs en vigueur sont disponibles plus haut sur cette page.
Unfortunately, no compensation can be applied in this case, as vessel or port omissions are situations beyond the carrier's control.
L’expéditeur peut prétendre à une indemnité correspondant à 200 % de la Shipping Guarantee en vigueur (ci-après dénommée « indemnité »), aux conditions suivantes :
- Le conteneur est reporté pour des raisons hors du contrôle du transporteur.
- Il s’agit du premier report vers l’itinéraire principal suivant (y compris la première annulation d’escale ne relevant pas d’un cas de force majeure). Les reports suivants ou multiples ne font pas augmenter l’indemnité.
- Si la marchandise est embarquée dans les deux jours suivant le report, aucune indemnité n’est due.
L’indemnité concernant le report d’un conteneur se limite à l’indemnité ci-dessus. Toute autre réclamation résultant du report dudit conteneur vers un autre itinéraire principal au port de chargement ou en lien avec celui-ci est soumise aux conditions générales d’Hapag-Lloyd régissant le connaissement ou la lettre de transport maritime.
Shipping Guarantee is further subject to meeting all relevant cut-off times by the merchant. In case any cut-off times are not met by the shipper, or in case of a booking cancellation by the shipper, the shipper shall pay a cancellation fee of 100% of the amount of the SGF or NRA.
Any changes, including but not limited to changes of the port of loading, the port of discharge, and the voyage before loading as well as changes of the commodity from nonhazardous to hazardous, container type, retroactive booking adjustments that include changes of rate agreement numbers by the shipper, the SGF or NRA will cease and the amendment fee (50% of SGF/NRA) will be charged.
If the shipper instructs the carrier to roll the shipment to another voyage or if the number of containers is reduced in the shipment, the SGF or NRA will cease and the amendment fee (50% of SGF/NRA) will be charged.
Shipping Guarantee sera confirmée par une mise à jour de la confirmation de réservation mentionnant Shipping Guarantee.
Shipping Guarantee n’est confirmée que par la confirmation de réservation indiquant Shipping Guarantee. Si la réservation n’est pas confirmée, aucun frais ne sera facturé pour Shipping Guarantee.
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