Rastree su embarque en tiempo real, en todo el mundo e independientemente del medio de transporte utilizado. Todos nuestros contenedores se equipan con dispositivos inteligentes para recopilar información sobre los embarques en tiempo real, transferirla a nuestro sistema y ponerla a su disposición siempre que la necesite. 

Live Position can be accessed via our Online Business Suite in the Tracking section. By entering the container or booking number, you can track all your respective shipments and equipped containers. Live Position is only available to signed-in customers. It is set to be expanded by EDI and API interface. 

No se le notificarán las actualizaciones en su plan de transporte, pero podrá ver y rastrear los cambios en el sitio web de Live Position. 

Estamos trabajando en esta característica y un producto mínimo viable (MVP) estará disponible en agosto. El contenedor debe estar equipado con un dispositivo de rastreo para activar esta función. Tendrá que preguntarlo al expedidor durante la fase de reserva. 

Sí, puede hacerlo. Solo tiene que introducir el número de su contenedor o embarque para acceder a los datos de Live Position. Sus datos se mostrarán en un resumen intuitivo que le proporciona los datos de localización de todos los contenedores dentro de su embarque. Haciendo click en la fila correspondiente, podrá acceder a la vista de contenedor individual donde se muestran todos los datos de rastreo basados en el contenedor. 

Live Position está disponible para los siguientes tipos de contenedores: 22GP, 22UT, 25UT, 42GP, 42UT, 45GP y 45UT. 

Sí, seguirá funcionando si los ladrones no retiran el dispositivo. 

Utilizamos los datos de posición del buque para rastrear un contenedor a bordo de un buque oceánico. 

En el momento de la compra, su reserva se etiquetará con una observación para que el depósito libere un contenedor con un dispositivo inteligente. 

Póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente. 

El rastreador empieza a enviar información cuando el contenedor se encuentra en Gate out Vacío y deja de enviar información si está parado durante algún tiempo (para ahorrar tiempo de batería). En Gate in, el contenedor deja de rastrear el viaje. A partir de ese momento, dispone de siete días para descargar los datos de nuestro sitio web. 

No, Live Position se puede comprar después de hacer una reserva hasta la emisión de la factura de flete marítimo. 

Live Position no puede cancelarse. 

Por favor contacte con el Servicio de Atención al Cliente de Hapag-Lloyd. 

Live Position puede comprarse hasta que se haya liberado la factura de flete marítimo. 

No hay confirmación de reserva actualizada ni notificación por correo electrónico por el momento. 

Sí, Live Position se puede comprar después de hacer una reserva hasta la emisión de la factura de flete marítimo. 

Sí, se le reembolsará el importe. Póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente. 

La integración API estará disponible en el cuarto trimestre de 2024, y compartiremos los respectivos puntos de contacto a su debido tiempo. 

Sí. Live Position le proporciona el ETA de todos los contenedores dentro de un embarque. Además, se le proporcionará un resumen exhaustivo de si todos sus contenedores llegan en el ETA previsto. En caso contrario, se mostrará una ETA actualizado. 

Puede reservarla directamente en la Online Business Suite. Para adquirir Live Position, añádala a su reserva existente a través de la página de Servicios adicionales o añádala directamente a su cotización a través de Quick Quotes o Quick Quotes Spot. Live Position puede añadirse a una reserva en cualquier fase del transporte hasta que haya llegado al destino. Si reserva un embarque que incluye un tramo terrestre (carrier haulage), Live Position se añadirá automáticamente sin ningún cargo adicional.

Si usted tiene movimientos de merchant haulage (transporte mercante) en el tramo de exportación Y de importación y/o Hapag-Lloyd está moviendo sus contenedores a una rampa terrestre, el precio por contenedor será de 15 USD. Si alguno o todos los tramos se llevan a cabo en carrier haulage (camionaje por parte de la naviera recibido en la puerta), Live Position se añadirá automáticamente y será gratuito. Por favor, tenga en cuenta que los movimientos en rampa llevados a cabo por Hapag Lloyd se consideran también movimientos de merchant haulage. 

Please talk to your sales representative on a way to make Live Position a part of your product offering. Keep in mind that every container on the Offline Deal will be charged for. You cannot pick and choose. 

Después de la compra, el número de reserva y/o los números de contenedor pueden ser compartidos con todas las partes interesadas del BL que puedan acceder a Live Position si tienen acceso a la Online Business Suite de Hapag Lloyd. Tenga en cuenta que las partes interesadas del BL suelen presentarse junto con las instrucciones de embarque, lo que significa que este sería el momento en el que otras partes interesadas tienen acceso. 

We are working on this feature and an MVP will be available in August. The container needs to be equipped with a tracking device to enable this feature. You would need to ask the Shipper to ask for this during booking stage.