Track your shipment in real-time – worldwide and regardless of the used mode of transport. All of our containers get equipped with smart devices to collect shipment information in real-time, transfer them into our systems, and make them available whenever you need them. 

Live Position can be accessed via our Online Business Suite in the Tracking section. By entering the container or booking number, you can track all your respective shipments and equipped containers. Live Position is only available to signed-in customers. It is set to be expanded by EDI and API interface. 

您不会收到有关运输计划更新的通知，但您可以在实时定位实时定位网站上查看和跟踪所有变动。 

我们正在开发这一功能，MVP 预计将于八月推出。要启用此功能，集装箱必须配备跟踪设备。您需要在订舱阶段询问托运人。 

Yes, you do. Simply enter your container or shipment number to access the Live Position data. Your data will be displayed in an intuitive overview that provides you with location data of all containers within your shipment. By clicking on the respective row, you can access the single container view where all container-based tracking data is displayed. 

实时定位服务支持以下集装箱类型：22GP、22UT、25UT、42GP、42UT、45GP 和 45UT。 

是的，如果设备未被盗窃者移除，它仍然可以工作。 

我们使用船舶定位数据来跟踪远洋船舶上的集装箱。 

购买后，您的订舱将被进行备注，指示仓库释放装配有智能跟踪设备的集装箱。 

请联系我们的客户服务代表。 

跟踪器在集装箱处于空箱出场时开始发送信息，并在集装箱静止一段时间后停止发送信息（以节省电池使用时间）。在空箱入场时，集装箱的跟踪将停止。此后您有七天时间从我们的网站上下载您的数据。 

不可以，仅可在订舱后至海运发票开具之前购买实时定位服务。 

实时定位服务不可取消。 

请联系赫伯罗特客户服务代表。 

在海运发票开具之前，您都可以购买 Live Position。 

我们不会对订舱确认进行更新，也不会通过电子邮件通知。 

可以，在订舱后至海运发票开具之前，您都可以购买实时定位服务。 

是的，您将收到退款。请联系我们的客户服务代表。 

API 集成将于 2024 年第四季度推出，我们将适时公布相应的联络人。 

可以。实时定位可以为您提供货运中所有集装箱的预计到达时间。此外，您还可以全面了解所有集装箱是否都按最初的预计到达时间到达，如果没有的话，则会显示最新的预计到达时间。  

您可以直接在一站式线上服务平台中预订。要购买实时定位，可通过“附加服务”页面将其添加到现有订舱中，或通过“快捷报价”或“快捷报价 Spot”将其直接添加到报价中。在货物抵达目的地之前，您在运输过程中的任何阶段都可以在订舱中追加实时定位。如果您预订的货运包括内陆段（承运人运输），则会自动添加实时定位，无需支付额外费用。

If you have Merchant Haulage moves on the export AND import leg and/or Hapag-Lloyd is moving your containers to an inland ramp the price per container will be USD 15. If either or all legs are carried out in Carriers Haulage (door move), Live Position will be added automatically and be free of charge. Please be aware that ramp moves carried out by Hapag Lloyd are considered as Merchant Haulage moves as well.

目前，只有分配了客户 (CU) 方功能的用户才能在订舱阶段之后购买实时定位服务。

请向您的销售代表咨询如何将实时定位服务添加到您订购的产品中。请注意，离线交易中的每个集装箱都要收费。您无法在集装箱中进行挑选。 

Currently, only users with the CU (customer) party function assigned are allowed to buy the Live Position Service in the post-booking stage.

购买后，订舱号和/或集装箱号可与所有可访问实时定位的提单样本/补料方共享（如果其能够问赫伯罗特一站式线上服务平台）。请注意，提单样本/补料方通常随提单样本/补料一起提交，即其他相关方将在此时获得访问权。 

We are working on this feature and an MVP will be available in August. The container needs to be equipped with a tracking device to enable this feature. You would need to ask the Shipper to ask for this during booking stage.