Tome el control de sus embarques.

Navigator 2.0

Manténgase al tanto de toda la información de sus embarques con nuestro nuevo Navigator 2.0. Acceda a los datos completos del embarque y navegue fácilmente a los detalles del contenedor y de la carga, a los documentos esenciales y a los servicios adicionales, todo en un solo lugar.

El Navigator 2.0 le proporciona detalles de sus embarques y le ofrece opciones para gestionar fácilmente sus reservas. Apoya su flujo de trabajo mostrando las tareas pendientes de sus embarques.

Tome el control total y gestione sus embarques de forma independiente y a demanda con el nuevo Navigator 2.0.

Sus beneficios

Datos completos del embarque

Visualice todos los detalles y documentos esenciales que necesita para sus reservas y embarques activos.

Fácil gestión de las reservas 

Copie, cancele o actualice sus reservas o reserve servicios adicionales para sus embarques con solo unos clicks. 

Búsqueda y rastreo convenientes

Disfrute de la función de búsqueda mejorada utilizando el número de reserva, contenedor, BL o factura, y encuentre y rastree rápidamente sus embarques.

Este es el Navigator 2.0

Navigator 2.0 le ofrece todos los detalles y documentos que necesita para navegar sin problemas. La interfaz es muy fácil de usar: solo inicie sesión con sus credenciales de Online Business de Hapag-Lloyd y gestione sus embarques con unos pocos clicks. 

Screenshot Navigator

Características principales

  • Nueva lista de embarques: Visión general detallada y personalizable de sus embarques activos con múltiples filtros.
  • Vista ampliada de los detalles del embarque: Información específica del embarque, con fácil navegación a los detalles del contenedor y de la carga, documentos y servicios adicionales.
  • Función de búsqueda mejorada: Encuentre y rastree su embarque utilizando el número de reserva, contenedor, BL o factura.
  • Tareas pendientes: Vea las próximas tareas pendientes para su embarque, incluyendo las fechas de vencimiento de las tareas actuales.
  • Gestión de reservas: copie, cancele o actualice sus reservas, o reserve servicios adicionales.
  • Compatibilidad multidispositivo: Compatible con todos los tamaños de pantalla sin comprometer la funcionalidad.

 

Información útil

Preguntas frecuentes

Datos del Navigator

Se aplican diferentes configuraciones de seguridad a un inicio de sesión de usuario en base a las responsabilidades que controlan como partes de un embarque, contrato de servicio y/o bill of lading. Los embarques que usted ve en Navigator se basan en estas configuraciones.

Todos los datos que ve son datos en tiempo real, ya que Navigator está directamente vinculado a nuestro sistema interno.

Por defecto, los embarques se muestran si su fecha de llegada prevista fue hace tres meses en el pasado o será dentro de cinco meses en el futuro. Puede limitar este rango filtrando el rango de fechas ETD/ETA. Utilizando las funciones de búsqueda, también puede encontrar embarques fuera del intervalo de fechas mencionado.

Puede encontrar esta información a través de la “Vista de detalles del contenedor y de la carga” después de seleccionar “Detalles del embarque”. También puede encontrar los depósitos de recogida en vacío de exportación disponibles en la primera página de su confirmación de reserva o puede descargar la confirmación de reserva en la pestaña “Documentos”.

Las fechas límite están disponibles en la pestaña “Resumen” del nuevo Navigator 2.0 y en su confirmación de reserva. Puede ver todas las fechas límite futuras y las fechas límite pasadas hasta una semana (del día actual a 6 días).

 

Lista de embarques

Por defecto, la lista se ordena por número de reserva en orden ascendente, pero puede ordenar la tabla de la manera que desee.

Sí, se ven las tareas pendientes de cada embarque, incluyendo las fechas de vencimiento, después de haberlo seleccionado. También puede ver todas las tareas pendientes seleccionando la pestaña “Tareas pendientes”.

 

Documentos

En Navigator, puede encontrar los siguientes documentos: la última versión de su confirmación de reserva, las facturas relacionadas con su carga, sea waybills, bills of lading y avisos de llegada.
También puede encontrar los detalles de sus embarques, como detalles de ruta, tiempo de tránsito, terminales y depósitos involucrados, fechas límite y puede descargar una lista de embarques para su referencia.

Si algunos documentos no están disponibles para usted, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Puede encontrar y descargar fácilmente sus documentos desde el Navigator en “Documentos”.

 

Uso y características

Sí, está disponible en su teléfono móvil.


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