Acompanhe seu embarque em tempo real – em todo o mundo e independente do meio de transporte utilizado. Todos os nossos contêineres são equipados com dispositivos inteligentes que coletam informações de embarque em tempo real, as transferem para os nossos sistemas e as disponibilizam sempre que você precisar. 

O Live Position pode ser acessado através do nosso Online Business Suite na seção Tracking. Ao inserir o número do contêiner ou do booking, você rastreia todos os seus respectivos embarques e contêineres equipados. O Live Position está disponível apenas para clientes cadastrados. Ele está configurado para ser expandido por interface EDI e API. 

Você não será notificado sobre atualizações em seu plano de transporte, mas poderá ver e acompanhar as alterações no site do Live Position. 

We are working on this feature and an MVP will be available in August. The container needs to be equipped with a tracking device to enable this feature. You would need to ask the Shipper to ask for this during booking stage. 

Sim. Basta inserir o número de seu contêiner ou embarque para acessar os dados do Live Position. Seus dados serão exibidos em um quadro geral intuitivo que exibe a localização de todos os contêineres de seu embarque. Ao clicar na respectiva linha, você acessa a visualização do contêiner individual, com todos os dados de rastreamento do contêiner. 

O Live Position está disponível para os seguintes tipos de contêiner: 22GP, 22UT, 25UT, 42GP, 42UT, 45GP e 45UT. 

Sim, ele continua funcionando se o dispositivo não for removido pelos ladrões. 

Usamos dados de posição para rastrear um contêiner a bordo de um navio. 

No momento da aquisição, seu booking receberá uma observação solicitando que o terminal libere um contêiner com dispositivo inteligente. 

Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente. 

O rastreador começa a enviar informações quando o contêiner está na condição “Gate out Empty” (Saída vazio do terminal) e para de enviar informações se ficar parado por algum tempo (para economizar bateria). Na condição Gate in Empty (Entrada vazio no terminal), o contêiner para de rastrear o percurso. Seus dados ficam então disponíveis para download em nosso site por sete dias. 

Não, o Live Position pode ser adquirido no período entre a realização do booking até a emissão da fatura de frete marítimo. 

O Live Position não pode ser cancelado. 

Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Hapag-Lloyd. 

O Live Position pode ser adquirido até a liberação da fatura do frete marítimo. 

Não há nenhuma atualização de confirmação de booking nem notificação por e-mail. 

Sim, o Live Position pode ser adquirido no período entre a realização do booking até a emissão da fatura de frete marítimo.

Sim, você será reembolsado. Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente. 

A disponibilização da integração de API está prevista para o quarto trimestre de 2024. Na ocasião, divulgaremos os respectivos pontos de contato. 

Sim. O Live Position fornece o ETA de todos os contêineres de um embarque. Além disso, a solução oferece um abrangente quadro que lhe permite saber se todos os seus contêineres chegarão no ETA programado. Se esse não for o caso, será exibido um ETA atualizado. 

Você pode reservá-lo diretamente no Online Business Suite. Para adquirir o Live Position, adicione-o ao seu booking existente através da página Additional Services ou adicione-o diretamente à sua cotação via Quick Quotes ou Quick Quotes Spot. O Live Position pode ser adicionado a um booking em qualquer fase do transporte até chegar ao destino. Ao fazer o booking de um embarque com trajeto terrestre incluído (transporte pelo armador), o Live Position é adicionado automaticamente sem nenhum custo extra.

Se você tiver cargas em trânsito via transporte pelo exportador no trecho de exportação E importação e/ou a Hapag-Lloyd estiver movimentando seus contêineres para um terminal interno, o preço por contêiner será de US$ 15. Se um ou todos os trechos terrestres forem executados via transporte pelo armador (“door move”), o Live Position será adicionado automática e gratuitamente. Esteja ciente de que as movimentações para terminais realizadas pela Hapag Lloyd também são consideradas movimentações de carga via transporte pelo exportador. 

No momento, somente usuários na condição de CU (“customer”, ou “cliente”) podem comprar o serviço Live Position na fase pós-booking.

No momento, somente usuários na condição de CU (“customer”, ou “cliente”) podem comprar o serviço Live Position na fase pós-booking.

Após a aquisição, o número de booking e/ou números de contêiner podem ser compartilhados com todas as partes do conhecimento de embarque com acesso ao Live Position que tiverem acesso ao Online Business Suite da Hapag Lloyd. Tenha em mente que as partes do conhecimento de embarque geralmente recebem as instruções de envio, momento em que poderiam acessar a solução. 

Estamos trabalhando nesse recurso. E em agosto, disponibilizaremos um MVP. O contêiner precisa estar equipado com um dispositivo de rastreamento para ativar esse recurso. Solicite-o junto ao exportador durante a fase de booking.