Chat Bot Uygulamanız ile Çözüme Daha Hızlı Ulaşın!
Chat Bot Uygulamanız ile Çözüme Daha Hızlı Ulaşın!
Değerli müşterilerimiz,Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunmak amacıyla geliştirmiş olduğumuz Chat Bot uygulamamızı hemen aşağıdaki butona tıklayarak gittiğiniz sayfanın sağ altında bulabilirsiniz.İyi çalışmalar
Ofis iletişim bilgileri için buraya tıklayabilirsiniz.
Ana sayfamızda sağ üst köşesindeki "Log in" butonuna tıklayarak giriş yapabilirsiniz:
Şifrenizi buraya tıklayarak sıfırlayabilirsiniz.
Haber Bültenimize buraya tıklayarak üzerinden abone olabilir, çok sık güncelleme almayı önlemek için hangi haberler ile ilgilendiğinizi seçerek bülteninizi kişiselleştirebilirsiniz.
Dünya genelinde tüm ofislerimizin konum ve iletişim detaylarına buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz:
İç taşımalara ilişkin bilgi ve yönergelere ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.
Bos donus yerleri liman ve depolardaki kapasite durumlarina gore duzenli olarak guncellenmektedir.Konteynerinizi nereye teslim etmeniz gerektigi ile alakali linki kontrol edebilirsiniz.
Varış ihbarınıza Navigator ekranınızdan ulaşabilir ve indirebilirsiniz:
Burada bulunan linkten kontrol edebilirsiniz.
Web-sitesinden kontrol edebilirsiniz:
IT (İç Transit) numarası, Hapag-Lloyd Navigator'ımızdan indirilebilen Varış Bildirimi'nde mevcuttur:
Gümrükleme işlemleri için ilgili linki kullanabilirsiniz
Türkiye İthalat Asistanı uygulamamızla gerekli bilgileri girerek kısa sürede asistanımızdan konşimento tipi ve lokal masraf bilgilerinizi alabilir, ithalat sürecinizi kolayca devam ettirebilirsiniz.
Demuraj & Free Time Asistanı uygulamamızla gerekli bilgileri girerek kısa sürede belirtmiş olduğunuz mail adresine free time ve talep ettiğiniz tarihe göre demuraj tutarını öğrenebilirsiniz.
Değerli Müşterilerimiz;
14.09.2023 tarihi itibariyle, ithalat işlemleriniz ile ilgili depozito taahhütnamesi ve depozito çeki taleplerinizi, detaylarını aşağıda bulabileceğiniz formu kullanarak iletmeniz halinde, 1 iş günü ( 24 saat ) içinde değerlendirme yapılarak tarafınıza olumlu veya olumsuz dönüş sağlanacaktır.
Firmamız ile ilk defa çalışacak olan müşterilerden depozito taahhütnamesi veya depozito çeki kabul edilmemektedir. Bu tür talepler RED edileceği için talepte bulunulmaması gerektiğini iletmek isteriz.
Mağduriyet yaşanmaması, sürecin eksiksiz ilerlemesi ve size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına, aşağıdaki adımların eksiksiz yerine getirilmesi önem arz etmektedir:
- Formdaki ilk 4 alan zorunludur. Eksiksiz doldurunuz.
- “Consignee E-Mail Adresi” alanına ALICI mail adresi giriniz
- “Consignee Adı *” alanına ALICI ünvanını giriniz.
- “Konşimento Numarası *” alanına işlem yapmak istediğiniz konşimento numarasını giriniz.
- “Daha Önceki Yüklemelerinize Ait Konşimento Numarası *” alanına firmamız ile gerçekleştirdiğiniz bir önceki işleminize ait konşimento numarasını giriniz.
- “Konteyner yurt dışında boşaltılacak mı? ** alanında konteynerinizin Türkiye sınırları dışına çıkarılıp/çıkarılmayağını seçiniz.
- “Depozito Talep Şekli *” alanında talep türünü seçiniz. ( Check – Çek / Commitment – Taahhütname ) Çek seçeneğini seçti iseniz ve ALICI adına gümrükçünüz çek verecek ise “Gümrük Müşavirinin Adı” alanına gümrükcünüzün ünvanını giriniz.
- “Talebinizi İletin” tuşuna basarak talebinizi tamamlayınız.
Bu konuyla ilgili tüm sorularınız için finans departmanımızla kontak kurabilirsiniz.
Yasal yük taşıma sınırına göre kara yollarında
taşıma yapılabilecek maksimum brüt kilo bilgileri aşağıdaki gibidir,
Karayolları yönetmeliğine istinaden yapacağınız yüklemelerde, basar tonaj(yükün ağırlığı, konteyner darası, araç, dorse, genset, şoför) 42 tonu aşmamalıdır.
Taşıma işlerinde, yasal olarak izin verilen azami yükleme sınırı gözetilerek yükleme yapılabilecek olup, beyan edilen tonajdan farklı bir tonajın tespit edilmesi halinde HAPAG-LLOYD aleyhine oluşabilecek; trafik cezası, vergi, araca ve yüke gelebilecek zarar ve diğer tüm masraflardan TAŞITAN sorumlu olacaktır.
Detaylı bilgi için ; Karayolları Trafik Yönetmeliği 128 (kgm.gov.tr)
| Konteyner Tipi | Brüt Kilo(KGS) | |
|---|---|---|
| TUM BOLGELER ICIN |
20' DC | 26000 |
| 20' RF | 25500 | |
| 20' PC | 25500 | |
| 40' DC | 24000 | |
| 40' HC | 24000 | |
| 40' RF | 23500 | |
| 40' PC | 23500 |
Değerli Müşterimiz,
2023 Yılında Ordino dağıtım işleyişimizde bir takım düzenlemelere gidiyor olacağız, buna bağlı olarak ithalat sevkiyatlarınıza ait Ordino evrağını teslim alabilmek için sistemlerimizde bir cari kaydınızın olması gerekecektir.
Daha öncesinde Hapag-Lloyd ile gerçekleştirmiş olduğunuz bir sevkiyat olmadı ise ve bizimle ilk kez çalışıyor iseniz sistemlerimizde firmanıza ait bir cari kaydı bulunmuyor olabilir.
Bizimle ilk kez çalışan veya çalışacak olan firmalar adına bir cari kayıt açabilmemiz ve yine bizimle ilk kez çalışmakta olan firmaların Ithalat/Ihracat sevkiyatlarına ait faturalarını zamanında ve sorunsuz şekilde kesilebilmemiz icin, aşağıdaki bilgi ve belgeleri mail üzerinden tarafımıza iletmenizi rica ederiz.
- Vergi levhasi
- Ticari sicil gazetesi
Firmanızın e-fatura kullanıp kullanmıyor olduğu bilgisi ile birlikte, Firmaya ait iletisim bilgilerini (telefon, e-mail vb.) [email protected] adresine iletmenizi rica ederiz.
Saygılarımızla,
Hapag-Lloyd A.G.
Ordino sürecimiz hakkındaki duyuruya buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Buradaki linkte yer alan İlkay Denizcilik ofislerine teslim edebilirsiniz.
Finans onayı için yükünüzün varış yaptığı bölgenin finans sorumlusu ile dekont ileterek iletişime geçebilirsiniz;
Mersin/İskenderun:
[email protected]
İstanbul/İzmit:
[email protected]
İzmir/Gemlik:
[email protected]
Buraya tıklayarak bölge bazlı kontrol sağlayabilir veya GETAPP uygulaması üzerinden özet beyan bilgilerine erişebilirsiniz.
Buraya tıklayarak Türkiye İthalat Asistanına ulaşabilir, asistan üzerinden talep geçerek kısa bir süre içerisinde lokal masraf, free time ve konşimento tipi bilgilerine ulaşabilirsiniz.
| 标题 | 页码 | 大小 | |
|---|---|---|---|
| New Counter Service Procedures | 1 | 219.7 KB | |
| Yeni Ordino Servisi Sürecimiz | 1 | 198.4 KB | |
| İlkay Denizcilik Ofis Adresleri | 1 | 101.2 KB | |
| Geçici Kabul Taahütnamaleri - 2023-25 | 2 | 177.1 KB | |
| Depozito Taahütnameleri - 2023-25 | 1 | 83.9 KB | |
| GK Taahütnamesi (Yük Bazında) | 1 | 69.2 KB | |
| Yetki Belgesi Örneği Yıllık (2023) | 1 | 46.6 KB | |
| Yetki Belgesi Örneği (Yük Bazında) | 1 | 91.9 KB | |
| Depo Çek Taahütnamesi | 1 | 403.4 KB | |
| Depo Çek Makbuz Zayi Dilekçe Örneği | 1 | 541.9 KB | |
| Alıcı İle Birlikte Ödeme | 1 | 383.7 KB | |
| Hesap Bilgilerimiz | 1 | 257.2 KB | |
| Mersin Bolge Depo Cek Bilgilendirmesi | 1 | 120.3 KB |
| 标题 | 页码 | 大小 | 语言 | |
|---|---|---|---|---|
| Whatsapp Destek Hattımız | 1 | 153.9 KB | ||
| İskenderun Limak Önemli Bilgilendirme | 1 | 160.0 KB | ||
| Türkiye İthalat Depozito Ücretleri | 1 | 102.8 KB | ||
| KARA NAKLIYE ILETISIMI HAK. | 2 | 176.7 KB | ||
| HESAP BILGILERIMIZ | 1 | 257.2 KB | ||
| IADE TALEP FORMU | 1 | 272.6 KB |
| 标题 | 页码 | 大小 | |
|---|---|---|---|
| New Counter Service Procedures | 1 | 219.7 KB | |
| Yeni Ordino Servisi Sürecimiz | 1 | 198.4 KB | |
| İlkay Denizcilik Ofis Adresleri | 1 | 101.2 KB | |
| Geçici Kabul Taahütnamaleri - 2023-25 | 2 | 177.1 KB | |
| Depozito Taahütnameleri - 2023-28 | 1 | 83.9 KB | |
| GK Taahütnamesi (Yük Bazında) | 1 | 69.2 KB | |
| Yetki Belgesi Örneği Yıllık (2023) | 1 | 46.6 KB | |
| Yetki Belgesi Örneği (Yük Bazında) | 1 | 91.9 KB | |
| Depo Çek Taahütnamesi | 1 | 403.4 KB | |
| Depo Çek Makbuz Zayi Dilekçe Örneği | 1 | 541.9 KB | |
| Alıcı İle Birlikte Ödeme | 1 | 383.7 KB | |
| Hesap Bilgilerimiz | 1 | 257.2 KB |
Sayın Musterimiz,
Ithalat bos konteyner donus depolarini asagidaki listeden takip edebilirsiniz.
“X” isareti bos ithalat konteyner geri donuslerin hangi depoya olacagini belirtir”.
Ambarlı tahliyeli konteynerlerin boş dönüş taleplerinin haftaiçi en geç 17:00’a kadar [email protected] adresine yapılması gerekmektedir.
***Konteyner boş dönüş sorgulamasinin konteynerin limandan cikis yapacagi gun sorgulanmasini rica ederiz. Liman varisi gerceklememis yukler icin donus yeri belirlenememektedir.
*** Ambarlı bölgesinde varış limanından başka bir limana dolu giriş yapan ve bu limanda boşaltımı yapılan konteynerlerin boş dönüşlerinin mutlaka ilgili depo/limana yapılması gerekmektedir. Boş dönüş taleplerinin haftaiçi 17:00’a kadar [email protected] adresine yapılması gerekmektedir.
| Ctr Unit (EQ) | Gucport(Yildirimlar Depo) | Limak Terminal |
|---|---|---|
| 20GE / 20' General | X | |
| 20VE / 20' Ventilated | X | |
| 20OT / 20' Open Top |
X | |
| 20HT / 20' Hard Top | X | |
| 20FL / 20' Flat | X | |
| 20RE / 20' Reefer | X | |
| 40GE / 40' General | X | |
| 40HC / 40' High Cube | X | |
| 40OT / 40' Open Top | X | |
| 40FL / 40' Flat | X | |
| 40RE / 40' Reefer | X |
| Ctr Unit (EQ) | TCEEGE Liman | Socar Liman | Aliağa Arkas Depo | Limser Depo | Aliağa Ozmar Depo | CBM Depo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 20GE / 20' General | X | |||||
| 20VE / 20' Ventilated | X | |||||
| 20OT / 20' Open Top |
X | |||||
| 20HT / 20' Hard Top | X | |||||
| 20FL / 20' Flat | X | |||||
| 20RE / 20' Reefer | X | |||||
| 40GE / 40' General | X | |||||
| 40HC / 40' High Cube | X | |||||
| 40OT / 40' Open Top | X | |||||
| 40FL / 40' Flat | X | |||||
| 40RE / 40' Reefer | X | |||||
| 40HT / 40' Hard Top |
X |
| Ctr Unit (EQ) | Ardep Depo | Mersin MIP Limani | Sabancı Depo | CCIS DEPO | Nisa Depo |
|---|---|---|---|---|---|
| 20GE / 20' General | X | ||||
| 20VE / 20' Ventilated | X | ||||
| 20OT / 20' Open Top |
X | ||||
| 20FL / 20' Flat | X | ||||
| 20RE / 20' Reefer | X | ||||
| 40GE / 40' General | X | ||||
| 40HC / 40' High Cube | X | ||||
| 40OT / 40' Open Top | X | ||||
| 40HT / 40' Hard Top | X | ||||
| 40FL / 40' Flat | X | ||||
| 40RE / 40' Reefer | X |
| Ctr Unit (EQ) | Ardep Gebze Depo | Cakan depo | Evyap Limanı | Medkon depo | YARIMCA Liman | Ardep Korfez |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 20GE / 20' General | X | |||||
| 20OT / 20' Open Top |
X | |||||
| 20HT / 20' Hard Top | X | |||||
| 20FL / 20' Flat | X | |||||
| 20RE / 20' Reefer | X | |||||
| 40GE / 40' General | X | |||||
| 40HC / 40' High Cube | X | |||||
| 40OT / 40' Open Top | X | |||||
| 40FL / 40' Flat | X | |||||
| 40RE / 40' Reefer | X |
赫伯罗特应用程序
© Hapag-Lloyd AG