我们的客户对舱位保的好评 

客户对我们产品的评价和满意度对我们来说非常重要。因此，我们定期与世界各地的客户进行访谈。最近，我们采访了印度 Surgeport Logistics 的战略主管 Lawrence Royen，了解他使用我们的舱位保产品的经验。 

能不能简要介绍一下贵公司的业务和您在公司的职责？ 

我在三十多年的职业生涯中担任过多个高级职务，现在 Surgeport Logistics 聘请我担任战略主管，主要负责业务开发和采购。在采购和寻源的过程中，我们不仅追求最优惠的海运运费，更致力于确保所提供的航运服务能够精准契合客户的期望。   

然而，若缺乏周密的规划、准备以及对市场动态的深刻洞察，海运服务的采购过程往往会变得充满挑战。 

因此我们要努力实现定价的精准与运力管理的高效。 

在旺季及重大节日之际，贵公司通常采取哪些措施以防止货物在运输过程中发生延期？这一过程的主要挑战是什么？ 

我们在 Surgeport Logistics 取得的小小成就，均源于对客户的出货量预测，与对其产品在全球市场需求的研究，这为我们合理安排货物运输提供了宝贵的参考。 

对我们而言，履行承运人的承诺是我们的首要任务，我们将其视为与满足客户需求同等重要的事项。 我们偶尔会遭遇一些棘手的困境，比如客户预订了舱位，却因生产延误或其他不可抗力因素而无法按期装船。这样的难题有时确实会出现，然而，赫伯罗特总能在关键时刻伸出援手，为我们排忧解难。 

贵公司使用赫伯罗特舱位保的体验如何？贵公司对我们的订舱流程和平台作何评价？ 

我认为，赫伯罗特的订舱流程和平台能够满足客户的期望，尤其是在我们目前面临承运商舱位限制的艰难时刻，赫伯罗特向我们伸出了援手。当我得知赫伯罗特采取这一举措，并推出舱位保时，我便即刻启用该平台，最终得以圆满回应客户的需求。在使用之后，很快便获得了订舱确认，而且货物不会被辗转到其他船只上，我对此非常满意。如今，我已能自信地向客户承诺，他们的货物将被安排在最符合其物流链需求的航次和时间表上。 

在满舱情况下，舱位保如何全力支持您的业务？ 

“在所有承运人的舱位空间都十分紧张的情况下，舱位保能帮助我们满足客户需求，并为其提供额外保障。” 

您认为舱位保如何在未来惠及您的业务？ 

它将确保我们的货物能够如期装载，帮助我们在舱位紧张时期击败竞争对手。 

在您看来，我们应如何进一步改进舱位保？ 

有时，即使为订舱选择了舱位保，订舱也会被拒绝。但是，当我们再次尝试时，却得到了订舱确认。最好是能够避免这种繁琐的情况。 

还有其他想法想要分享吗？ 

像这样的举措以及在线订舱流程的推出，使我们能够在激烈的市场竞争中更好地满足客户的需求。 

感谢您接受采访，Royen 先生！ 

您是否体验过舱位保？您可以在我们的网站上查找更多有关舱位保的信息