客户成功案例

快捷报价让客户即时满意 

在物流行业,时间就是生命。您每天都要处理多批货物,面临紧迫的期限和各种客户要求。 

大西洋物流 (Atlantic Express Corporation) 的物流协调员 Victoria Moseicuka 在百忙之中抽出时间,与大家分享了她在工作中面临的一些挑战,以及她使用赫伯罗特快捷报价系统的经验。   

“大多数时候,我不得不向船运公司发送多封邮件,或在线填写报价申请,然后等待回复,有时需要几天才能收到回复。” 

作为货运代理公司的美国大西洋物流公司,其所有员工都遵循明确的价值观:以客户为中心,追求效率和安全。显然,漫长的报价等待时间不符合公司的价值观。这就是为什么 Victoria 在快捷报价推出后立刻使用它的原因。 

“赫伯罗特的快捷报价改变了这一切,你可以立即查看报价,并可将其下载供日后使用,当然更可以立即订舱。” 

不过,Victoria 起初还是对快捷报价的操作效果持怀疑态度。的确,在报价过程中节省时间是一大优势,但它在文件处理和发票开具过程中的表现如何呢? 

Victoria Moseicuka, Logistics Coordinator, Atlantic Express Corporation

“实事求是地说,在开始时我们确实有所疑虑,不确定这种方式是否可行,以及提单是否会根据在线报价来定价。但最终一切都顺畅无比,没有一批货物出现过问题。”

Victoria 现在每天都会使用快捷报价:   “我真的很喜欢它,它让每个人的生活都变得更轻松。我甚至可以在与客户通话时就告知他们报价。”   想了解更多有关快捷报价的信息?请点击这里。 

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