客户对我们产品和服务的评价对我们来说非常重要。因此，我们定期收集他们的反馈意见。最近，我们采访了阿联酋 Reliance Freight Systems LLC 的总经理 Sanjay Berry，他分享了我们的额外免箱期服务如何帮助公司提高工作效率。 

当前的环境给全球许多企业带来了众多挑战。目前，集装箱短缺、船期有限、需求增加以及滞箱费和滞期时间减少，都使全球航运服务变得非常复杂。Sanjay Berry 非常清楚，这不仅意味着压力，而且还有可能导致额外成本的产生。他是 Reliance Freight Systems LLC 的常务董事，这是一家总部位于迪拜的货运代理公司，提供综合物流解决方案，满足各地区的供应链需求。他如此描述当前遇到的困难：“不同的承运商有不同的收费标准。然而，申请免除滞箱费的过程，既费时又充满不确定性，且常常造成清关的延误。” 

只需点击几下，即可获得额外滞箱期 

正是为了解决这些问题，赫伯罗特于 2020 年 4 月为全球所客户推出了额外免箱期在线解决方案。此后，这项服务允许客户在短时间内延长他们的费率或个人免箱期协议，并通过预付折扣费用预订长达 10 天的额外免箱期。额外免箱期是一项成本效益高、价格透明的在线服务，提供全天候服务。直到货物即将抵达目的港之前，您都可以便捷地购买额外免箱期，它可以帮助我们的客户更好地提前规划货运。   

“起初，我们担心从系统中获取免箱期，会拖慢整个流程。”Berry 在尝试该工具之前，对于其效果持保留态度。“然而，我非常欣喜地发现，借助额外免箱期网络解决方案，购买更多免箱期变得异常简便，且相关信息会即刻反映在系统和提单之上。它是很有效的工具，在为客户提供报价的同时，也优化了我们的免箱期确认周转时间。” 

额外免箱期与赫伯罗特的其他数字方案紧密相连：您可以为新订舱通过网上订舱功能便捷地购买额外免箱期。至于已有订舱，额外免箱期可于赫伯罗特导航器中增添。 

Berry 阐述了网络解决方案如何助力其日常商业运作：“借助额外免箱期服务，我得以清晰告知客户购买免箱期的相关费用。一旦获得确认，货物装船后就会显示在赫伯罗特的系统中。 

继续为客户优化和改进额外免箱期 

我们非常高兴地看到，额外免箱期服务进入市场不到一年，就受到了客户的欢迎，并改善了他们的业务。不过，Berry 提出了一个建议，希望能进一步改进我们的网络解决方案：“若能延长最长订舱时限，我们便能更有效地利用额外免箱期。”我们对此类反馈极为重视，因为我们始终致力于提升我们的数字化服务。因此，我们将在未来通过引入更多功能和特性，进一步增强我们的额外免箱期工具。 

衷心感谢 Berry 先生分享他的使用体会。   

您是否已经体验过我们的额外免箱期服务？敬请了解更多有关额外免箱期的信息。