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Calculadora de detención y demora

Con la Calculadora de detención y demora (abreviada: Calculadora D&D), puede recibir información de forma rápida y sencilla sobre su tiempo libre de detención y demora y sus tarifas. Solo tiene que introducir su número de reserva, elegir los contenedores de los que desea recibir la información y recibirá un correo electrónico en unos minutos.

Trabajamos continuamente para mejorar la calculadora. Hasta ahora, solo incluye información para la detención y demora combinadas para su importación. Las futuras versiones de la herramienta incluirán también escenarios separados de detención y demora.

Sus beneficios

Información precisa 

Reciba información precisa sobre la detención y la demora adaptada a cada caso concreto.

Rápida respuesta 

Obtenga su información personal en menos de cinco minutos.

Disponibilidad continua 

Disfrute de un acceso rápido a su información sin tener que ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Sus datos están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana y a solo unos clicks de distancia.   

Cómo obtener información sobre sus gastos de detención y demora y tiempo libre

No es necesario que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente si desea conocer sus costos de detención y demora y el tiempo libre.

La nueva interfaz es fácil de usar y le proporciona rápidamente la información deseada.

Solo tiene que introducir su número de reserva, seleccionar los contenedores y la fecha para la que desea calcular los costos y el tiempo libre, y recibirá un correo electrónico con sus datos en pocos minutos.

Preguntas frecuentes

Todos los que formen parte del embarque y estén registrados en Hapag Lloyd.  

Tantas veces como necesite.  

Días libres y selección de una fecha específica (después de la llegada estimada a destino).  

Actualmente la aplicación solo está disponible en los países en los que se combinan la detención y la demora. 

Solo unos minutos, entre dos y cinco minutos.

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