Colombia

Para sus cargas arribando por el puerto de Cartagena podrá realizar la liberación directamente con nuestro equipo de servicio al cliente al correo [email protected] con la documentación requerida en la guía del importador.

Si su carga arriba por los puertos de Buenaventura, Santa Marta o Barranquilla deberá realizar su proceso de liberación por medio de nuestro agente marítimo - Navemar directamente en nuestras oficinas portuarias.

Tener en cuenta que luego de la emisión de facturacion esta será evidenciada en PSE después de 8 horas hábiles Certificacion de Fletes: debe ser solicitada al correo [email protected], esta tiene un costo de USD 25.00

Copias de BL: Por favor enviar su solicitud de copia de BL con o sin fletes solo a la siguiente direccion: [email protected], enviar mensaje en Ingles. Favor realizar la solicitud de la siguiente manera: Agradecemos en el asunto del mensaje indicar la palabra COPIA DE BL y N° de BL.

Plantilla para solicitar BL Fletado: Good day, please send BL copy, freighted. Thanks
Plantilla para solicitar BL: Good day, please send BL copy. Thanks

NIT para radicación en Muisca:

A continuación, relacionamos NIT a radicar en Muisca de acuerdo al puerto de arribo:

Para cargas que arriban por Cartagena el NIT de Hapag-Lloyd 900.298.043-0

Para cargas que arriban por Buenaventura, Barranquilla, Santa Marta el NIT de Navemar SAS 860.001.560-8

NIT para cargas bajo la modalidad de Cabotaje Especial:

Si sus cargas arriban a Colombia bajo la modalidad de Cabotaje Especial, favor tener en cuenta al momento de radicar a muisca, el manejo con ingreso al primer puerto colombiano:

Favor revisar el BL y en caso de comentarios/cambios/actualizaciones, notificar maximo 48hrs habiles previo a la llegada de la nave a primer puerto en COLOMBIA, en la modalidad de CABOTAJE ESPECIAL.

Una vez presentada la documentacion a la aduana, no es posible aceptar cambio alguno. Por instruccion de la aduana, el manejo es por el sistema MUISCA y para el ingreso a MUISCA se debe tener en cuenta:

Primer puerto: COCTG

Cargas con destino a: COBUN / COBAQ / COMAL / COSMR

Transportador es: HAPAG LLOYD COLOMBIA LTDA

NIT: 900.298.043-0

Primer puerto : COBUN / COBAQ / COSMR

Cargas con destino a: COCTG

Transportador es: HAPAG LLOYD COLOMBIA LTDA

NIT: 900.298.043-0

Puede realizar la consulta a través de nuestro email-bot Quizzy Express.

Para esto enviar un mensaje a la dirección [email protected] con el asunto EMISION HLCUXXXXXXXX, no es necesario añadir información adicional. Nuestro sistema a vuelta de correo regresará con la información de emisión del BL mencionado.

Nuestras cotizaciones están sujetas a cargos locales en origen y destino. Los cargos locales se encuentran publicados en nuestra pagina web.

A momento de coordinar su proceso de importación, deberá considerar el tiempo libre que la línea otorga para la devolución de su unidad vacía a puerto. Encontrará el detalle de los días libres aplicables en el país en nuestro siguiente enlace.