Os novos usuários podem se registrar para uma conta no conjunto de Online Bussiness Suite através do link abaixo: Login - Hapag-Lloyd
Seu escritório local de vendas Hapag-Lloyd processará sua solicitação e desbloqueará a funcionalidade solicitada da sua conta. Isso levará no máximo dois dias úteis.
Se você esqueceu sua senha ou gostaria de definir um novo, pode solicitar um email com um link para alterar sua senha. Digite seu ID de usuário ou endereço de e -mail através do link abaixo e clique em "Find":
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Os detalhes de contato dos escritórios estão disponíveis em nosso link da web: Offices & Local Info - Hapag-Lloyd
Você pode se inscrever na nossa newsletter através do seguinte link: Newsletter Subscription - Hapag-Lloyd
Obtenha atualizações sobre serviços, taxas e sobretaxas, bem como histórias sobre Hapag-Lloyd, nossos clientes e o setor, apenas assinando nossos personalizadores.
Use o link a seguir para a assinatura de rastreamento e nunca perca o status do seu contentor: Subscription - Hapag-Lloyd
Sempre que uma alteração nos eventos de status de contentor subscritos no sistema Hapag-lloyd, você receberá um email com informações relacionadas.
Todos os detalhes sobre a localização e contatos de nossos escritórios em todo o mundo estão disponíveis em Services & Information - Hapag-Lloyd . Escritórios e informações locais
Gere uma cotação em tempo real com um clique e reserve imediatamente, use este link: Quick Quotes Login | Hapag-Lloyd
Por favor, verifique a validade da cotação, pois pode variar dependendo da origem e destino. Use nossa opção "válido de" em Cotações rápidas para selecionar a data de início da validade.
As taxas de detenção e permanência para cada país estão disponíveis no link: Detention & Demurrage - Hapag-Lloyd
Você pode obter taxas de armazenamento de informações aplicáveis a alguns países em nosso site: Detention & Demurrage - Hapag-Lloyd
As taxas locais que não são mencionadas diretamente nas regras podem ser encontradas em nossas taxas/tarifas locais aqui: Local Charges / Service Fees - Hapag-Lloyd
Pode haver diferenças entre o orçamento e a fatura, pois existem muitos acréscimos que são VATOS e, portanto, a taxa é aplicada na data da remessa
Hapag-lloyd oferece vários recursos de programação para atender às suas necessidades. Por exemplo, encontrando informações de cronograma que melhor lhe convier, baixando agendas específicas de navios ou envie -as diretamente para sua caixa de entrada.
Encontre mais informações sobre nossa solução de programação clicando no link abaixo: Schedule - Hapag-Lloyd
Você pode comprar Tempo Livre Adicional de três maneiras:
A: Faça login no Hapag-Lloyd Online Business Suite e faça sua reserva por meio de nossa ferramenta de reserva: New Booking. Tempo livre adicional estará disponível depois que você concluir sua reserva.
B: Insira suas credenciais de login e faça login na solução Hapag-Lloyd Detention and Demurrage e insira diretamente seu número de consignação.
C: Insira suas credenciais de login e faça login no Hapag-Lloyd Navigator. Tempo livre adicional estará disponível para envio na seção Produtos Adicionais.
Para alterar o destino (COD), use a ferramenta de alteração de reserva.
Clique no link de alteração de reservas: Hapag-Lloyd Booking Amendment . Digite o número de booking correto, selecione o Botão de rádio “emenda” e selecione o motivo de solicitação de alteração apropriado dea lista suspensa. Verifique o endereço de e -mail e altere se não for correto, então Clique em Enviar.
NOTA: O número de booking será automaticamente pré-digitado no campo Número de booking se você acessar o formulário da Web O Navegador
Nossa solução de reserva oferece um modelo e uma função de cópia de reserva para sua conveniência.
Vá para a nossa solução de reserva e encontre a reserva relevante usando a reserva "Copy", disponível em My Bookings - Hapag-Lloyd
Em nosso guia do usuário, você encontrará as informações solicitadas na seção "Detalhes de mercadorias perigosas" clicando no seguinte link: User Guide: Dangerous Goods Details
Aqui você também encontrará todas as informações locais sobre os documentos de mercadorias perigosas solicitadas.
Com o rastreador de embarcações, você pode receber o cronograma atual para um navio selecionado, incluindo navios principais e embarcações do alimentador. As informações incluem todas as portas de chamada, chegada e datas de partida e o tempo completo de trânsito. Além disso, você pode visualizar mais detas específicas sobre o navio e os terminais.
Você pode usar o seguinte link para selecionar uma linha principal ou uma embarcação para mostrar a programação atual: Vessel Tracker
Com a função "Track by contentor", você pode exibir as informações de rastreamento para um contentor desejado. As informações mostradas referem -se à sua última reserva à qual o contentor foi conectado e mostra dados ou dados reais para movimentos planejados. Os dados exibidos incluem: Informações sobre contentores, movimento de contentor e informações de status.
Você pode usar o seguinte link para inserir um número de contentor e receber informações sobre rastreamento: Tracing by Container
Para alterar sua reserva, use a ferramenta de alteração de reserva.
Clique no link de alteração de reserva abaixo:
Hapag-Lloyd Booking Amendment
Digite o número de envio correto, selecione o botão de rádio “alteração” e selecione o motivo de solicitação de alteração apropriado na lista suspensa. Verifique o endereço de e -mail e altere, se não estiver correto, clique em Enviar.
NOTA: O número de booking será automaticamente pré-digitado no campo Número da booking se você acessar a Web formulário o navegador
Para cancelar sua reserva, use a ferramenta de alteração de reserva.
Clique no link de alteração de reserva abaixo:
Hapag-Lloyd Booking Amendment
Depois de inserir o número de booking correto, você pode selecionar o botão de rádio “cancelar a reserva”. Dentro do formulário, selecione o motivo de cancelamento apropriado do suspensão Lista, verifique o endereço de email (altere se não for correto) e clique no enviobotão.Para mais informações, consulte o Guia do Usuário
Você pode fazer o download facilmente de sua confirmação de reserva no próximo link: Navigator - Documentos relacionados - Confirmação de reserva
Você receberá sua confirmação de reserva o mais tardar uma hora útil após sua solicitação de reserva (para carga seca). Consulte nossas promessas de qualidade clicando no seguinte link: Number One for Quality
Você pode verificar a cobertura do serviço na programação interativa em Interactive Schedule - Hapag-Lloyd
Os dados obrigatórios para colocar uma reserva são:
- Citação válida/número de contrato
- Roteamento de validade (Pol e Pod)
- Quantidade e tipo de contentor
- Contentor vazio do depósito (data e hora)
- Descrição da carga e código HS
- Peso de carga e unidade de medição
Você precisa validar se a citação tem serviço interior. Depois disso, na sua solicitação de reserva, você pode colocar/entregue à sua porta (CH)
Você receberá um cancelamento de reserva por correio, explicando todos os detalhes sobre o seu cancelamento no campo Comentários do arquivo. Se a reserva foi rejeitada automaticamente, o motivo aparecerá na primeira página do arquivo.
A exportação de depósito de pick-up vazio está disponível na primeira página da sua confirmação de reserva e o mesmo pode ser baixado no navegador na guia Documentos: Navigator
O peso da tare de contentores para cada recipiente sob as respectivas bookings pode ser visualizado em nosso site em contentores vinculados à booking: VGM
Verifique o peso máximo da carga em: VGM
Verifique o prazo de VGM : VGM - Hapag-Lloyd
No momento da reserva, adicione-o na seção de comentários/observações: "requer recipiente de Food Grade"
Faça login em nossa ferramenta de reservas online aqui New Booking , insira a referência do seu anúncio e selecione a rota/horário. Se a nave não estiver aberta para espaço, você verá um indicador fechado
Use nossa ferramenta de rastreamento de embarcações diretamente no conjunto de negócios on-line em: Vessel Tracker
Para garantir uma confirmação rápida, as reservas só podem ser feitas com uma cotação válida ou número de contrato que corresponda aos detalhes de envio: New Booking - Hapag-Lloyd
Consulte a página de apresentação para a "Especificação do contêiner" : Containers
Usando nossa solução Quick quote Spot, você terá uma garantia de carregamento em portas de carga e portas de transbordo e uma garantia de equipamento: Quick Quotes Spot
A Hapag-Lloyd oferece a possibilidade de monitorar o equipamento refrigerado através do HL LIVE Reefer. Conheça as funções em detalhes através do link : Hapag-Lloyd LIVE
Consulte nosso online Bussiness / tarifa / Detention e demurrage: Detention & Demurrage
Se você tiver ID e senha de usuário para o nosso site, consulte “minha booking” ou "importar visão geral"
Seção para verificar a detenção/demurra para booking ou contentor específicos selecionados.
Com o rastreador de embarcações, você pode receber o cronograma atual para um navio selecionado, incluindo navios principais e embarcações do alimentador. As informações incluem todas as portas de chamada, chegada e datas de partida e o tempo completo de trânsito. Além disso, você pode visualizar mais detas específicas sobre o navio e os terminais.
Você pode usar o seguinte link para selecionar uma linha principal ou uma embarcação para mostrar a programação atual: Vessel Tracker
Verifique em: Import Overview
Os avisos de chegada estão disponíveis no Navigator na guia Documentos e o mesmo pode ser dowloaded no seguinte link: Navigator
Para obter os detalhes do terminal para suas bookings, você pode encontrá-los na página Geral de Visão Geral de bookings de Navigator
Para verificar seu status personalizado, verifique o seguinte link: Customs Status
Você pode receber sua fatura máxima 48 horas úteis após a partida de Pol. Você pode consultar nossas promessas de qualidade no próximo link: Number One for Quality
Você pode fazer o download facilmente de sua fatura no Hapag-Lloyd Navigator na guia Documentos : Navigator
Você pode consultar no link: BL Draft List - BL Draft Aproval/Selecione sua reserva/BL/Download BL Draft
Consulte a caixa de detalhes da alfândega na sua confirmação de reserva. Para obter mais informações sobre informações, consulte também informações de segurança em nosso site: Services & Information -> Informações de segurança
Você pode enviar seu SI no próximo link: Shipping Instructions - instruções de Embarque/selecione sua reserva/download novo (download em sua mesa e trabalhe lá)/Once uma vez Você termina: envie formulário.
Você pode enviar sua alteração no BL no próximo link: BL Draft List - BL Draft Aproval/Selecione seu BL /Editar/Selecionar onde deseja alterar e atualizar comentários.
Essas alterações estão sujeitas à aprovação por Pol / Pod / Alfândega.
Você pode consultar seu SWB no próximo link: Navigator. IMPORTANTE: você deve solicitar aprovação ao HL para consultar on-line seu SWB.
Você pode consultar o seu BL original no próximo link: Navigator . IMPORTANTE: você deve solicitar aprovação ao HL para baixar seu obt online.
Os detalhes da conta bancária estão disponíveis nas faturas que você pode baixar do Navigator através do seguinte link : Navigator
As faturas geradas podem ser baixadas em Navigator
No Navigator, você pode encontrar os seguintes documentos e informações de suas bookings:
Faça o download da última versão de confirmação de reservas, as faturas relacionadas à sua carga, BL ou SWB e avisos de chegada gerados.
Além disso, você pode encontrar os detalhes de suas bookings, como detalhes de roteamento, tempo de trânsito, terminais e depósito envolvidos, datas de corte e você pode fazer o download de uma lista de bookings para manipular sua própria referência.
Tudo isso e muito mais no link abaixo : Navigator
Consulte as informações de origem aduaneira em nosso pacote de boas-vindas no seguinte link: Portugal - Hapag-Lloyd
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