Angebote im Handumdrehen – wie AD Shipping von Quick Quotes profitiert
Die Schlagworte ‚agil‘ und ‚schnell‘ sind in der stark umkämpften Logistikbranche von Heute der Schlüssel zum Erfolg. Transportunternehmen müssen sich auf die Anforderungen ihrer Kunden konzentrieren und sich zugleich zügig an sich verändernde Marktbedingungen anpassen.
AD Shipping ist ein brasilianischer Spediteur, der Transportdienstleistungen für See- und Luftfracht anbietet. Das Unternehmen wurde 2016 gegründet. Kundenorientierung ist für das Geschäft von höchster Bedeutung. Kundenservice-Expertin Dayane Kroth und ihr Team streben stets danach, ihren Kunden und Partnern die bestmöglichen Logistiklösungen anzubieten.
Eine der Herausforderungen, die AD Shipping in der Vergangenheit bewältigen musste, war der verzögerte Eingang von Seefrachtangeboten der Reedereien. Nach einer Anfrage konnten mehrere Tage vergehen, ehe ein Angebot einging. Infolgedessen konnte AD Shipping die Kundenanfragen nicht so schnell beantworten wie gewünscht. Zudem waren die Raten nicht immer wettbewerbsfähig.
Seit kurzem nutzt Kroth das neue Tool von Hapag-Lloyd: Quick Quotes. „Mittlerweile kommt Quick Quotes bei uns täglich zum Einsatz“, sagt sie. „Es ist ein tolles Tool, so schnell und einfach. Innerhalb weniger Minuten haben wir die Angebote vorliegen, überall und rund um die Uhr.“
AD Shipping kann seine Kunden nun bei der schnellen und kosteneffizienten Beförderung ihrer Sendungen unterstützen. Neben der verbesserten Kundenerfahrung gelang es AD Shipping zudem, die internen Prozesse zu verschlanken.
Mehr Informationen zu Quick Quotes finden Sie hier.
© Hapag-Lloyd AG