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Nuevos usuarios se pueden registrar en el siguiente link de nuestra pagina.
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Si ha olvidado su contraseña para entrar en nuestro sitio, o si desea establecer una nueva, puede solicitar recibir un correo electrónico con un enlace para cambiarla. Para ello, introduzca su nombre de usuario o dirección de correo electrónico a través del enlace siguiente y haga clic en ""Buscar"":
Puede consultar la cobertura de nuestros servicios en el siguiente enlace del Interactive Schedule Solution
Los datos de contacto de nuestras oficinas están disponibles en el enlace de nuestro Offices Localinfo
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Reciba actualizaciones sobre servicios, tarifas y recargos, así como historias sobre Hapag-Lloyd, nuestros clientes y la industria, simplemente suscribiéndose a nuestro CustomerNEWS".
Encontrará los detalles de las terminales de sus envíos en la página de resumen de envíos de Navigator
En Navigator, puede encontrar los siguientes documentos e información de sus envíos: Descargue la última versión del Booking Confirmation, Bl o SWB y los Arrival Notices generados. Además, puede encontrar los detalles de sus Shipments, como detalles de ruta, tiempo de tránsito, Terminales y Depósitos involucrados, fechas límite y puede descargar una lista de envíos para manejarla en su propia referencia. Todo esto y mucho más en el siguiente enlace:
Las tarifas de demurrage y detention de cada país están disponibles en el siguiente enlace:
Es posible vía Quick Quotes con tan solo un par de clicks en nuestra pagina y podrán contar con un booking de manera inmediata. Favor usar el siguiente link
Compruebe la validez en la cotización, ya que puede variar según el origen o destino. Utilice nuestra opción "valid-from" en Quick Quotes para seleccionar la fecha de inicio de la validez.
Puede comprar días libre adicional de tres maneras:
A: Inicie sesión en el Hapag-Lloyd Online Business Suite y realice su reserva a través de nuestra herramienta de New Booking Solution
El Tiempo Libre Adicional estará disponible después de que haya completado su reservación.
B: Ingrese sus credenciales de acceso e ingrese a la solución de Additional Freetime Solution de Hapag-Lloyd e ingrese directamente su número de embarque.
C: Introduzca sus credenciales de acceso e inicie sesión en el Navigator de Hapag-Lloyd.
Freetime Adicional estará disponible para su embarque en la sección Productos Adicionales.
Costos de almacenaje deben ser revisados directamente con el terminal de arribo o con el almacen donde usted ha manifestado su carga.
Los recargos locales que no se mencionan directamente en el presupuesto pueden consultarse en nuestra sección de recargos locales/cargos por servicio aquí:
Para asegurar una pronta confirmación, las reservas sólo pueden hacerse con un número de cotización o contrato válido que coincida con los detalles del embarque.
Para hacer una reserva, por favor visite.
Los datos obligatorios para generar una reserva son:
1- Número de cotización/contrato válido
2- Validez de la ruta: Puerto de embarque y Puerto de descarga.
3- Cantidad y tipo de contenedor
4- Fecha y hora de retiro de contenedor vacío desde el depósito
5- Descripción de la carga y HS Code o código arancelario.
6- Peso de la carga y unidad de medida
Recibirá una cancelación de reserva por correo electrónico, en la que se le explicarán todos los detalles de su cancelación en el campo de observaciones del expediente.
Si la reserva se ha rechazado automáticamente, el motivo aparecerá en la primera página del expediente.
En caso de dudas adicionales, puede contactar al equipo de Customer Service en el correo [email protected]
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